Moravská 2715/61, 767 01 Kroměříž|info@montisprint.cz| +420 573 334 591

OBJEDNÁVKY

Jaká je doba dodání?

Dodací doba u zboží, které je označeno „Skladem“, je 7 pracovních dní od připsání platby za zboží na náš účet. U zboží na zakázku a zboží, které je označeno „Dostupné na objednávku“, je dodací doba 21 pracovních dní od připsání platby za zboží na náš účet. V ojedinělých případech může být dodací doba delší. O prodloužení dodací doby bychom Vás neprodleně informovali.

Jaké jsou možnosti platby?

Úhrada kupní ceny (včetně ceny dopravy) je možná:

  1. bezhotovostně na účet Prodávajícího, který je uveden v potvrzení přijetí objednávky
  2. prostřednictvím platební brány s využitím platební karty.

Jak mohu získat slevový kód nebo množstevní slevu?

Sledujte naše akce na instagramu a facebooku. V případě, že chcete objednat více jak 5 kusů zboží, můžete nás kontaktovat a požádat o množstevní slevu.

Jaké jsou možnosti a ceny dopravy?

Větší zásilky posíláme Toptransem, u menších zásilek využíváme služeb PPL. Cena dopravy je vždy uvedena v košíku.

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano. Po dohodě si můžete vyzvednout zboží na adrese naší provozovny Moravská 2715/61 v Kroměříži, v čase 9-14 h.

Jak a kdy mohu reklamovat zboží?

Veškeré informace o reklamaci se dozvíte v našem reklamačním řádu.

Kde mohu sledovat stav své objednávky?

Stav své objednávky můžete sledovat po přihlášení se do Vašeho účtu v eshopu. Pokud jste odeslali svou objednávku bez registrace do eshopu, můžete nás kontaktovat emailem info@montisprint.cz a my Vám rádi stav objednávky a termín dodání sdělíme.

DESIGNÉR - POTISK PRODUKTŮ

Jak si vytvořím výrobek se svým vlastní návrhem?

Pro vlastní návrh využijte náš designér. Najdete ho u každého produktu s potiskem, po kliknutí na „Vlastní návrh“. Videonávod připravujeme.

V jakém formátu a rozlišení mám dodat snímky?

Fotky, obrázky, loga vkládejte v co možné nejvyšší kvalitě (minimálně 300 dpi). Povoleny jsou formáty pdf, eps, ai, jpg, png, heic. V případě nekvalitního obrázku budete upozorněni na sníženou kvalitu.

Mohu si svůj projekt uložit a dodělat později?

Ano. U svého projektu klikněte na „ULOŽIT NÁVRH“. Váš návrh se Vám uloží v prohlížeči a najdete ho přímo v menu designéru, po kliknutí na „Mé uložené návrhy“. Pozor, jakmile vymažete historii nebo cookies v prohlížeči, Vaše uložená data zmizí.

Lze vlastní návrh vytvořit i z mobilního telefonu?

Ano. Náš designér je plně funkční i v mobilním telefonu.

Je designér zdarma?

Ano. Náš designér je zcela zdarma. Jediný příplatek jsou fotografie z premium fotogalerie (23 Kč za fotografii). Pokud nechcete využívat placenou fotogalerii, můžete využít fotografie námi vybrané (v galerii obrázků) nebo vlastní (stažené například z free fotobank).

SLUNEČNÍKY

Který typ slunečníku mám vybrat?

Dopravíte mi slunečník až domů?

Ano. Všechny slunečníky doveze dopravce až přímo k Vám domů.

Potřebuje slunečník nějakou údržbu?

Kovové, dřevěné a textilní prvky je možno čistit slabým roztokem tekutého saponátu, vždy omýt čistou vodou a řádně vysušit.
Dřevěnou konstrukci je nutné po dvou letech opatřit novým ochranným nátěrem.
Kluzné a třecí plochy je třeba mazat silikonovým olejem.
Tkanina nesmí být používána za mrazu, sněžení, prudkém dešti a silném větru. Potah musí být před zabalením do obalu a skladováním řádně vysušen a následně sledován v suchém prostoru. V extrémních podmínkách může dojít k zapouštění, migraci barev nebo zplesnivění.
Ošetřování tkaniny – Prát při teplotě 40st. (ruční praní), nebělit chlorem, nečistit chemicky, nesušit v sušičce, žehlit při mírné teplotě. Stálost vybarvení po praní a žehlení 4-5.

Nezatěžujte konstrukci a potah zavěšením dalších předmětů. Je třeba zabránit pádu slunečníku a nepůsobit hrubou silou při manipulaci. Nepoužívejte dále již nefunkční slunečník.

Mohu si nechat potisknout i slunečník na zahradu?

Ano. V našem designéru si můžete navrhnout vlastní potisk slunečníku.

Jaké je minimální množství pro potisk potahu?

Tiskneme dle Vašeho návrhu už od jednoho kusu. 

Lze koupit náhradní díly na slunečník?

V eshopu nabízíme ke slunečníkům stojany a náhradní potahy. Pokud potřebujete jiný náhradní díl, kontaktujte nás na emailu info@montisprint.cz a naši obchodníci se Vám pokusí pomoci.

Chci koupit pouze potah na slunečník. Bude mi sedět?

Potahy jsou šité přímo na naše konstrukce. Na jinou konstrukci náš potah sedět s velkou pravděpodobností nebude. Jestli máte naši konstrukci poznáte podle loga Montis na plastovém kozlíku (spojce) ramen slunečníku, nebo nálepce na noze slunečníku. Pokud si nejste jistí, můžete poslat foto (pohled do koruny slunečníku zespod) skrz kontaktní formulář.

Produkt byl přidán do košíku